“战疫”手记：郑鹏：重视人文关怀，出院患者追要“暖男”微信号

　　时间：2020.3.23

　　 地点：武汉市江夏区第一人民医院

　　 “组长，你快看看群里消息，有人要找你。”睡梦中被组员徐文丽的电话叫醒。昨天上的是20-24的班，等回到酒店洗刷完毕睡觉时已经今晨4点。

　　我内心一惊，忘记什么工作或者做错什么事情了么？原来是患者王阿姨下午要转到隔离点了，想要我的联系方式。

　　 前天上班时，发现王阿姨在房间里闷闷不乐，坐在床上发呆，问她什么也不想回答，情绪低落。平常在我们医院里，科主任和护士长一直强调要重视患者的人文关怀，特别是重症监护室的清醒患者，要让患者心理放松，才能更好的战胜疾病。于是，我慢慢尝试着与王阿姨聊天。先从孩子聊起，说起我的两个女儿，大女儿11岁，二女儿15个月，她们都很想爸爸，但武汉更需要我们，又说到我的母亲，64年出生，只比阿姨大5岁，她们都盼着我平安回家。我们现在和您是同呼吸，共命运，只有您们都康复出院，我们才能平安回家。

　　 慢慢的王阿姨打开了心扉，原来王阿姨从1月份就已经确诊，经过1个多月的治疗已经成功治愈，但在复查过程中，核酸检测又出现阳性，也就是我们说的“复阳”，所以她又从隔离点又转到我们科继续治疗。从1月份到现在已经快2个月了，从治愈再到复阳，致使王阿姨心里压力非常大，晚上经常休息不好，需要吃安眠药才能入睡。

　　 打开了王阿姨的心结，我就知道该如何继续“聊天”了。王阿姨是既想念家人又担心自己的病情，我就从家庭到病情和阿姨聊起来，惊喜地得知王阿姨的新冠肺炎抗体是阳性，这就意味着她对病毒已经产生免疫功能，前期的治疗非常成功。经过近1个小时的聊天，阿姨的心情大为好转。与下一个班次进行交接班时，我重点交接了王阿姨的情况，让大家多和她沟通交流。

　　 再上班时，我们组员徐文丽和贾晓明精心为所有患者切好了水果，并准备好了牙签。只要有时间，我们就走到患者身边去“聊天”，看着他们脸上的笑容，我们就会无比开心。

　　 经过我们山东医疗队大家的一起努力，王阿姨今天就要出院了，虽然还要再医学隔离14天，但回家的希望近在咫尺了。加上王阿姨的微信后，得知王阿姨昨晚没有吃安眠药，大约从晚上十点睡到今晨六点，我就祝贺王阿姨心情好睡的好，成功治愈出院。因为您的出院，也让我们得回家路更近一点啦。

　　 因为下夜班，没能去送王阿姨出院。听队友说，王阿姨非常激动，非常感谢我们山东医疗队。

　　 盼望所有患者早日康复，我们平安回家。